投標(biāo)商關(guān)于產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾
發(fā)布時(shí)間:2010-08-27 10:02:31 人氣:
成都雙星變壓器有限公司對(duì)中標(biāo)合同設(shè)備的服務(wù)鄭重承諾:
1、凡屬本公司出廠的產(chǎn)品,均實(shí)行終身保修,嚴(yán)格貫徹本公司“24小時(shí)服務(wù),超前服務(wù),終身服務(wù)”的宗旨,若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品使用有問題(不論是否屬于產(chǎn)品制造質(zhì)量范圍)或需要本公司上門服務(wù)的,我公司在接到客戶電話、信函或傳真等書面通知后2小時(shí)內(nèi)給予回復(fù),并在需方要求的時(shí)間內(nèi)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。
2、本公司對(duì)設(shè)備和組、附件的完整性、完好性負(fù)全部責(zé)任,有義務(wù)提供專業(yè)人員協(xié)助安裝,并保證變壓器安裝完畢后,各密封處、焊接處無滲漏,各組、附件功能完好、準(zhǔn)確無誤,各項(xiàng)交接試驗(yàn)合格。如有問題,由本公司及時(shí)按照需方要求給予維修、更換。
3、根據(jù)需方要求,本公司提供產(chǎn)品安裝技術(shù)咨詢服務(wù),選派有經(jīng)驗(yàn)的試驗(yàn)人員到現(xiàn)場協(xié)助做好變壓器的各項(xiàng)交接試驗(yàn)工作。
4、變壓器安裝完畢后,確保各密封點(diǎn)、焊縫無滲漏,各儀表準(zhǔn)確無誤,各項(xiàng)交接試驗(yàn)合格。
5、及時(shí)向需方提供合同要求的圖紙和資料,并提供技術(shù)咨詢,保證客戶對(duì)設(shè)備的安裝、使用、維修和設(shè)備的正常投運(yùn)等方面理解和實(shí)施。
6、在產(chǎn)品投入運(yùn)行后,本公司將長期提供技術(shù)服務(wù)并及時(shí)滿足需方備品、備件的需求。
本公司設(shè)備和組、附件已通過本公司檢驗(yàn),其設(shè)計(jì)和使用完全能夠滿足變壓器運(yùn)行和安全要求。質(zhì)量第一、用戶至上,是成都雙星公司的質(zhì)量方針,全心全意、誠信服務(wù),精心制造、完全可靠是成都雙星精神的體現(xiàn)。提供高質(zhì)量、可靠的變壓器產(chǎn)品滿足顧客需要是成都雙星公司最大的追求。
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